ヘルプデスク 高松市教育文化研究所〔マニュアル〜障害発生〜よくある質問〕
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高松市教育研究所   TEL:833-2850 FAX:863-3882  Email:kyouikuken@edu-tens.net

カテゴリー

カテゴリー マニュアル

ネットワーク
Windows XPのネットワーク設定
Windows ME/98/98SEのネットワーク設定
MacOSXのネットワーク設定
メール
WindowsXP-メーラー設定
WindowsMe/98/98SE-メーラー設定
ユーザ追加設定
共有フォルダ
Windowsの共有フォルダ設定
WindowsとMacOSXの共有フォルダ設定
プリンタ
EPSONのプリンタドライバのインストール Win XP
EPSONのプリンタドライバのインストール Win Me
プリンタのインストール(プリンタの追加)Win XP
ホームページ
ホームページのテンプレートをダウンロードする
テンプレートを利用したHPの作成について
新しくページ作成・リンク・ファイル名のきまり
ファイルやフォルダの名前を半角英数小文字に変換する
エクセルで作った文書をホームページに掲載する
FFFTP
FFFTPの設定(ダウンロード−新規ホスト作成−環境設定)
FFFTPで転送する(ミラーリングアップロード)

カテゴリー 障害発生対応

メール
迷惑メール対策と6つの心得
メールアドレスmailtoを使うときの注意事項
メール自動振分ソフト
ネットワーク
インターネットに接続できないのですが?
ルーターと通信できていいるかわからないのですが?
プリンタ
「要注意-オフラインにする」と画面が表示され、印刷出来ないのですが?

カテゴリー よくある質問

ネットワーク
IPアドレスを知りたいのですが?
外部接続PCの設定(自宅と校内の両方でノートPCを使いたい)
職員室用ファイルサーバの活用について
メール
メーラー(Outlook Express)のアドレス帳を他のパソコンへ移動する方法を教えてください
FFFTP
ユーザー名とパスワードがわからないのですが?
ファイル名を英数半角小文字でアップしたのにリンク切れが起こるのですが?
アップロード中に、『このlistenソケットは取得できません』とエラーメッセージがでるのですが?
ミラーリングアップロードとアップロードの違いは?どちらを使えばいいのですか?
サブフォルダを含むファイルのダウンロードができないのですが?
ホームページ
自分のパソコンで確認すると表示されているのに、TENSでは表示がされていない。
ファイル名を英数半角小文字になおしてアップしたのに、リンク切れのままなのですが?
リンク切れやファイル名のまちがいをすべてチェックしたいのですが?
フレームを使用したホームページで、リンクがうまく出来ていないのですが?
その他
エクセルの送信ボタンを押しても,エラーメッセージが出て,送信できないのですが?
PDFファイルのサイズを小さくしたいのですが、どうすればいいのですか?
写真画像の名前やサイズなどを一括変換をしたいのですが?
障害発生対応

迷惑メール対策と6つの心得

6つの心得
1.迷惑メールには返信しないこと
2.アドレスはネットに公開しないこと
3.HTMLメールは使わないこと
4.添付ファイルやメールの本文中のURLは開かないこと
5.Windows Update,ウイルス対策を怠らないこと
6.フィルタリング機能を活用すること


メールアドレスでmailtoを使う時の注意事項

数値実態参照で記述しましょう
迷惑メールを送ってくる相手先は、何を基準にメールアドレスと判断しているかにもよりますが、収集ロボットが@マークやmailtoを基準にしているものだと有効です。
@ HTMLソース画面を開いて、メールアドレスを表記している部分(下記参照)を探します。
 →参照<a href="mailto:メールアドレス@メールアドレス">
A mailtoの部分を、&#109;&#97;&#105;&#108;&#116;&#111;に置き換えます。
B @の部分を、&#64;に置き換えます。
これだけで、ソースの部分から、mailtoと@マークが消えてしまいます。でも、実際のインターネットを通して見ると、きちんとアドレスが表記されています。


メール自動振分ソフト紹介

対応ソフトを使いましょう
日経パソコン(2005.4.25)の特集で紹介された,対策ソフト(POPFile:フリー) を導入してはどうでしょうか。これは,メールソフトとサーバーの中間で働くソフトで,学習機能があるそうです。


障害発生対応

インターネットに接続出来ないのですが?

モデム、ルーター、ハブの電源を切り、再度電源を入れ直してください。回復しない場合は、ルーターと通信できているかどうか確認してください。


ルーターと通信できているかわからない?

『pingの手順』で調べます。
 □Windows XP / 2000
  スタート→プログラム→アクセサリ→コマンドプロンプト
 □Win98 / ME
  スタート→プログラム→MS-DOSプロンプト
 
  黒い画面が出てきたら、「ping(スペースキー)IPアドレス」と入力し、エンターキーを打つ。
    ◆入力例 教師用PC「ping 10.@.64.1」 
      ※@の部分は、学校の拠点番号です。必ずTENS取扱責任者に聞いてください。


『tracert』で調べます。
 □Windows XP / 2000
  スタート→プログラム→アクセサリ→コマンドプロンプト
 □Win98 / ME
  スタート→プログラム→MS-DOSプロンプト
 『ルータと通信が出来ているかを「tracert」で調べる』を参照しながら行ってください。


障害発生対応

「要注意-オフラインにする」と画面が表示され、印刷出来ないのですが?

下記の手順で点検・確認を行ってください。
 ・プリンタの電源が入っているか、確認する。
 ・プリンタの電源ケーブル、LANケーブル、プリンタケーブルなどが抜けていないか確認する。
 ・プリンタのランプがオフラインになっていないか、確認する。
 ・印刷したいプリンタのポート設定が正しいか、確認する。
  [確認方法]スタート→プリンタ→印刷したいプリンタを右クリック→プロパティ→ポートタブ
   →印刷するポートを確認


IPアドレスの確認方法は?

『ipconfig allの手順』で確認します。
 □Windows XP / 2000
  スタート→プログラム→アクセサリ→コマンドプロンプト
 □Win98 / ME
  スタート→プログラム→MS-DOSプロンプト
 ■黒い画面が出てきたら、「ipconfig (スペースキー) all」と入力する。


自宅で使っている個人のノートPC(WinXp)を学校で使うには?

WindowsXPの、[代替の構成]という機能を使って設定します。
状況に応じてIPアドレスの取得方法を自動選択する機能です。

@マイネットワークを右クリック
Aプロパティをクリック
Bローカルエリア接続を右クリック
C「インターネットプロトコル(TCP/IP)」をダブルクリック
----現在の設定内容が表示されます。----
D「代替の構成」タブをクリック
E校内で使うために与えられた設定値(IPアドレス、サブネットマスク等)を設定する
FOKをクリック


職員室用ファイルサーバの活用について、効果的な方法があれば教えてほしいのですが?

共有サーバとして活用しましょう。作成手順を紹介します。
      ファイルサーバの活用方法を画像でみる 


メーラー(Outlook Express)のアドレス帳を他のパソコンへ移動する方法を教えてください.。

エクスポートとインポート機能を使えば簡単にできます。
        画像で手順をみる

ユーザー名とパスワードがわからないのですが?

教育文化研究所までメール、またはお電話で問い合わせてください。
教育文化研究所 Email:kyoubun@edu-tens.net TEL:087-833-2850

ファイル名を英数半角小文字でアップしたのにリンク切れが起こるのですが?

リンク先も変更されているかどうかを確認してください。
ファイル名を変更しそのファイルをアップだけしても、ページからそのファイルへのリンク先も変更しなくてはリンク切れが起こります。

アップロード中に、『このlistenソケットは取得できません』とエラーメッセージがでるのですが?

FFFTPツールの設定を確認してください。
マニュアル「FFFTPの設定」を参考に、下記の確認を行ってください。
@FFFTPを起動→接続
Aホストの一覧画面で、内部に接続するホストの「設定変更」を選択
Bホストの設定画面で、「拡張」タブを選択
C「PASVモードを使う」にチェックが入っているか確認し、入ってなければチェックを入れてください


ミラーリングアップロードとアップロードの違いは?どちらを使えばいいのですか?

初めてのアップ作業で、リンクのチェックや、画像などを整理したい場合は、ミラーリングアップロードを使う。
アップするページが複数で、前回の作業からの期間が空いている場合なども、最新のファイルを管理するため、ミラーリングを使う。

アップ作業が2回目以降であり、行事予定のページだけなどを、アップしていきたい場合は、アップロードを使う。
お知らせや新着情報など、上書きをしていきたいページなども、アップロードを使うことが可能。

□ミラーリングアップロードの行程
 始めにサーバ側を全て削除して、ローカル側から全て転送する作業を行う。
 →不要なファイル等を整理し、手元のサイト(ホームページ)と全く同じリンクや、ファイル数である

□アップロードの行程
 選択されたファイルのみをサーバ側に転送する。
 →サーバ側のファイルは増えるのみ。同じファイル名があれば上書き保存を行うため、リンク切れの可能性もある。

サブフォルダを含むファイルのダウンロードができないのですが?

以下の手順で設定を行ってください。
@FFFTPを起動して、接続
Aホストを選択して、「設定変更」
Bホストの設定画面で、「高度」タブ
C「NLST-alLRを使って高速に再起検索」のチェックを外す


自分のパソコンで確認すると表示されているのに、アップロードをして、TENSで確認をしたら、ページが表示されていない。
または、画像・写真が表示されていない。

チェック@「ファイル名の一致」
ファイル名が英数半角小文字であるのに、リンクの指定ファイル名は英数全角大文字(又は日本語)になっていないか。
またはその逆。
チェックA「リンク先の一致」
リンクを貼ったファイルが、指定されたリンク先(フォルダの外や中など)に保存がされているか。
@、Aのどちらが欠けても、うまく表示されないので注意してください。


ファイル名を英数半角小文字になおしてアップしたのに、リンク切れのままなのですが?

ファイル名をなおすと同時に、リンク先も変更する必要があります。どちらか欠けてもリンク切れの状態になります。
ファイル名とリンク先を同時に修正する方法を掲載しています。次のQAを参照。

リンク切れやファイル名のまちがいをすべてチェックしたいのですが?

ホームページビルダーのサイトを使い,リンクエラーのチェックを一括して行うことができます。
サイトを使ったリンクエラーのチェック

フレームを使用したホームページで、リンクがうまく出来ていないのですが?

リンクのターゲットを指定してください。
ターゲットって何?
フレーム上下フレーム左右ホームページ・ビルダーの「フレーム作成ウィザード」で作成した場合、
←左右2面のフレームの場合、右側は「right」左側は「left」とフレーム名が付いています。
上下2面のフレームの場合、上側は「top」下側「bottom」というフレーム名が付いています。→
ターゲットとは、このフレーム名を指定することにより、リンクで表示が変わるフレームを指定することができるのです。
リンクのターゲットを指定する
@リンクを貼っている箇所で右クリック
A「属性の変更」を選択
B「ターゲット」を出す
Cフレーム名を選択
D確認
EO K


エクセルの送信ボタンを押しても,エラーメッセージが出てきて,送信できないのですが?

セキュリティのレベルを中にしてください。
エクセルの「ツール」→「マクロ」→「セキュリティ」を開きます。セキュリティ画面が出てくるので「セキュリティレベル」タブで,「中」にチェックをいれてください。「OK」をクリックして,再度エクセルを閉じて,起動してから,ダウンロードしたファイルを開いてください。

画像で手順をみるセキュリティレベルの設定

PDFファイルのサイズを小さくしたいのですが、どうすればいいのですか?

画像の加工を一括で変換出来るソフト(無料)を使って、画像のサイズを小さくできます。
『窓の杜(まどのもり)』サイトで、多数のソフトが紹介されています。その中で、『VIX(画像加工無料ソフト)』をダウンロードをして、サイズの大きい画像の加工を一括で簡単に変換できる方法を紹介します。

画像で手順をみる PDFに掲載する写真画像を小さくするには?

写真画像の名前やサイズを一括変換するにはどうすればいいのですか?

画像の加工を一括で変換出来るソフト(無料)を使って、画像のサイズを小さくできます。
『窓の杜(まどのもり)』サイトで、多数のソフトが紹介されています。その中で、『VIX(画像加工無料ソフト)』をダウンロードをして、サイズの大きい画像の加工を一括で簡単に変換できる方法を紹介します。

画像で手順をみるVIXを「窓の杜」からダウンロードする
VIXを使って、写真画像の名前やサイズを一括変換する